小小糖果盒 “甜”到患者心里

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 赵芷苇(zhàozhǐwěi)、齐明星）近日，襄阳(xiāngyáng)市中心医院消化二科收到一封特殊的感谢信。信中，患者连用多个“感谢”，字里行间满是对消化二科医护团队专业能力与温暖服务的认可(rènkě)，科室为应对低血糖(dīxuètáng)风险特设的“糖果盒”也获患者点赞。 “当时(dāngshí)头晕得厉害，手抖得连杯子(bēizi)都拿不住……”回想起发病时的惊险一幕，患者仍心有余悸。那天，值班护士周子君敏锐地察觉到患者面色苍白，立即使用便携血糖仪为其测量血糖。结果显示，血糖值仅2.8mmol/L，周子君迅速从护士站显眼位置的“糖果盒”中(zhōng)取出一根水果味棒棒糖(bàngbàngtáng)递给患者，同时通知医生做好进一步处理(chǔlǐ)。仅仅 15 分钟后(hòu)，患者的症状便明显缓解，血糖也回升(huíshēng)至安全范围，转危为安。 患者送来(sònglái)的感谢信。 通讯员 供图 这一幕(yímù)，是消化二科应对禁食禁水患者(huànzhě)低血糖风险的日常写照。在消化二科收治的患者中，有一部分因病情需要短期禁食禁水，这使得(shǐde)他们面临较高的低血糖风险。为此，科室特制“糖果盒”，装满了水果味棒棒糖，并将其放置在护士站最显眼(xiǎnyǎn)的位置(wèizhì)，确保医护人员能在第一时间取用。 糖果盒。 通讯员(tōngxùnyuán) 供图 科室负责人坦言，这封感谢信的背后，是消化二科秉承“以患者为(wèi)中心”的服务理念。除了“糖果盒”以外，科室还(hái)持续优化护理细节(xìjié)：为存在低血糖风险的患者提供个性化饮食指导(zhǐdǎo)，加强日常血糖监测频次；护士在床边宣教时，会重点科普低血糖常见症状(zhèngzhuàng)及应对方法，引导患者和家属提高防范意识。一系列(yīxìliè)暖心行动，实现了从“及时处理”到“提前干预”的转变。 小小糖果盒，盛满(shèngmǎn)医患情(qíng)。今后，科室将继续以“暖心服务”为笔，书写有温度的医疗故事。